Destek

İletişim

semihbilir33@gmail.com adresine Türkçe ya da İngilizce yazın. Wedding Shot Studio'yu bağımsız geliştirici semihsoft yapıyor; yanıtı uygulamayı geliştiren kişiden alırsınız.

Sık sorulanlar

Bir üretim başarısız oldu. Kredilerim gitti mi?

Hayır. Teslim edilemeyen bir görselin kredisi bakiyenize kendiliğinden geri yüklenir.

Sonuç bana benzemiyor.

Yüzlerinizin kameraya baktığı, net ve iyi ışıklı bir fotoğraf kullanın; güneş gözlüğü ve yoğun filtre olmasın. Yakın bir portre, uzak bir kareden daha iyi sonuç verir.

Plan satın aldım ama göremiyorum.

Aynı App Store ya da Google Play hesabıyla girişliyken uygulamada “Satın alımları geri yükle”ye dokunun. Hâlâ görünmüyorsa makbuz numaranızla bize yazın.

Nasıl iptal eder ya da iade alırım?

Abonelik Koşulları'na bakın. İptal ve iadeler App Store ya da Google Play hesabınızdan yapılır.

Ödüllü reklam izledim ama ödülü alamadım.

Ödülü, reklam sonuna kadar oynatıldığında ve reklam ortağımız bunu onayladığında alırsınız. Bağlantınız koparsa ödül gelmeyebilir. Sorun tekrarlanırsa saati ve telefon modelinizi yazarak bize e-posta gönderin.

Reklamları nasıl kaldırırım?

Bir Premium plan seçin ya da Reklamları Kaldır'ı bir kez satın alın. İkisi de bant ve tam ekran reklamları kapatır.

Reklam tercihlerimi nasıl değiştiririm?

iPhone'da Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme'ye gidin. AB ve Birleşik Krallık'ta uygulamanın ayarlarındaki gizlilik seçeneklerini kullanın. Android'de Ayarlar → Google → Reklamlar'a gidin.

Bir görseli nasıl bildiririm?

Sonuç ekranında ya da albümde bayrak düğmesine dokunun, bir neden seçin ve gönderin.

Hesabımı nasıl silerim?

Hesabını sil sayfasına bakın.

Uygulama fotoğraflarıma kaydedemiyor.

Telefonunuzun ayarlarında Wedding Shot Studio'nun fotoğraf eklemesine izin verin: iPhone'da Gizlilik → Fotoğraflar, Android'de Uygulamalar → İzinler.